Turisztikai technikus szakma - Szálloda szervező - Újdonság

Ezt a képzésünket nappali rendszerben 4 félév alatt,
esti munkarendben (azaz felnőttképzési jogviszonyban) 2 félév alatt lehet elvégezni.

A 2 féléves képzésre kizárólag olyan tanulók jelentkezését várjuk, akik már rendelkeznek B2 szintű (vagyis középfokú) nyelvtudással.

Kinek ajánljuk ezt a szakképzést?

Varázsolt már el egy esztétikusan berendezett szálloda kényelme és atmoszférája? Felmerült Benned a kérdés, hogy vajon milyen folyamatok zajlanak a színfalak mögött, hogy mindig minden gördülékenyen, diszkréten és rugalmasan menjen, még akkor is, ha a vendégek különleges kívánságokkal állnak elő?

Ha el tudod magad képzelni egy dinamikus csapatban, ahol megbízhatóan részt veszel a mindennapos összjátékban, de szívesen keresel megoldásokat váratlan helyzetekre is, végezd el a Szálloda szervező képzést, és gyűjtsd be az elégedett vendégek elismerő mosolyát és pozitív visszajelzését!

A magyarországi turizmus jelenleg stabil növekedést mutat, a vendégéjszakák száma folyamatosan emelkedik, és a belföldi, valamint a külföldi vendégek aránya kiegyenlítődött. Mivel a képzés a szállodai működés minden területére kitejed, karrierbiztonságot teremt mindazoknak, akik szívesen vetik bele magukat a turizmus nyüzsgésébe és kommunikálnak másokkal, akár idegen nyelven is.

Válaszd akkor is a Turisztikai technikus szakmát Szálloda szervező szakmairányban,

-        ha mindent szeretnél megtudni a különböző szálloda típusokról és hogy mi alapján kaphatnak 4 vagy 5 csillagot;

-        ha érdekel, hogy pontosan milyen részlegek összehangolt tevékenysége szükséges a magas szintű működéshez;

-        ha a gasztronómia, a housekeeping és a recepció fortélyait is el szeretnéd sajátítani,

-        de érdekelnek olyan szállodai menedzsment folyamatok is, melyek maximalizálják a szobafoglalásokat és a szállodai rendezvényeket,

-        ugyanakkor fenntartható és környezetbarát üzemeltetést tesznek lehetővé;

-        és ha mind e mellé még speciális protokoll, kommunikációs és informatikai kompetenciákat is fejlesztenél magadban, valamint van kedved az olasz nyelv tanulásába is belefogni.

Mivel foglalkozik a Turisztikai technikus az Turisztikai szervező szakmairányon?

A szálloda különböző részlegein lát el feladatokat.

Front-office területen vendégeket fogad, teljeskörű tájékoztatást nyújt a szálloda szolgáltatásairól és rendezvényeiről, rendeléseket ad le, programokat ajánl a szálloda környékén, panaszt kezel, és szállodai software eszközök segítségével elvégzi a szükséges adminisztrációt, miközben kifogástalanul betartja a GDPR, valamint az etikett- és protokoll-szabályokat. Hatékonyan segíti a szálloda értékesítési folyamatait és tartja a kapcsolatot a többi szállodai részleggel. Lehetőleg két idegen nyelven is képes az eredményes és udvarias kommunikációra.

Szállodai gondnok/gondnoknő területen a szállodai housekeeping vezető irányítása alatt ellenőrzi a munkatársak napi munkáját. Figyelemmel kíséri a rábízott tárgyi- és üzemelési eszközök állapotát és mennyiségét, tudomása van a szállodai standardekről és előírásokról. SPA recepciós munkaterületen megszervezi a wellness- és gyógyászati kezelések igénybevételét, összeállítja a kezelések, szolgáltatások célszerű időbeosztását, ellátja a napi működéshez, vendégfogadáshoz kapcsolódó feladatokat. Jól ismeri a SPA szolgáltatásokat, és ezek alapján nyújt felvilágosítást a vendégek számára.

Back-office területen széleskörű menedzsment tudását alkalmazza jogi és gazdasági, marketing és kereskedelmi, pénzügyi és számviteli, minőségirányítási és fenntarthatósági szempontok érvényesítésével. Összességében tehát olyan vendégélmény kialakításán munkálkodik, amely hozzájárul a visszatérő vendégkör kialakításához és a profit-optimalizáláshoz.

Hol lehet elhelyezkedni ezzel a szakmával?

Különböző típusú szállodákban, azok különböző részlegein, vagy más turisztikai szálláshelyen

A Turisztikai technikus szakmával betölthető munkakörök az Szálloda szervező szakmairány elvégzése után:

-        Kereskedelmi ügyintéző

-        Anyaggazdálkodó, felvásárló

-        Konferencia- és rendezvényszervező

-        Általános irodai adminisztrátor

-        Szállodai recepciós

-        Ügyfél- (vevő) tájékoztató

-        Házvezető

A képzés helyszíne: Budapest